Trong bối cảnh nền kinh tế số bùng nổ, việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng bằng công nghệ không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu sống còn. Vừa qua, Vietnam Post Logistics và NTQ Solution đã chính thức ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược (MOU), đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) và các giải pháp số để hình thành một hệ sinh thái logistics thông minh, vươn tầm quốc tế.

Tầm nhìn chiến lược: Từ vận hành truyền thống đến Logistics thông minh

Sự kết hợp giữa Vietnam Post Logistics – đơn vị nòng cốt với mạng lưới hạ tầng vận chuyển rộng khắp, và NTQ Solution – đối tác công nghệ có bề dày kinh nghiệm triển khai dự án toàn cầu, được kỳ vọng sẽ tạo ra “cú hích” lớn cho ngành vận tải và kho bãi tại Việt Nam.

Mục tiêu cốt lõi của thỏa thuận lần này là chuyển dịch mô hình vận hành từ truyền thống dựa trên sức người và quy trình thủ công sang mô hình Logistics thông minh (Smart Logistics). Hệ sinh thái mới sẽ tích hợp sâu rộng các nền tảng dữ liệu, giúp các doanh nghiệp không chỉ quản lý hàng hóa tốt hơn mà còn dự báo được những biến động của thị trường.

Các trụ cột công nghệ trọng điểm trong hợp tác

Hợp tác giữa hai bên không chỉ dừng lại ở mức độ hỗ trợ kỹ thuật mà là sự đồng nghiên cứu và phát triển (R&D) các giải pháp chuyên sâu:

Ứng dụng AI tối ưu hóa mạng lưới và nguồn lực

Trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ là “bộ não” điều hành toàn bộ hệ thống. Cụ thể:

• Tối ưu hóa lộ trình (Route Optimization): Sử dụng thuật toán AI để tính toán đường đi ngắn nhất, tiết kiệm nhiên liệu và thời gian giao hàng.
• Quản trị kho bãi thông minh: Tự động hóa việc sắp xếp hàng hóa, quản lý tồn kho theo thời gian thực và dự báo nhu cầu lưu trữ vào các mùa cao điểm.
• Tự động hóa nghiệp vụ: Các quy trình từ khai thác hàng hóa đến kế toán đối soát sẽ được tự động hóa, giảm thiểu sai sót do con người và tăng tốc độ xử lý dòng tiền.

Phát triển trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu (Data-driven)

Trong kỷ nguyên số, minh bạch thông tin là chìa khóa của niềm tin. Vietnam Post Logistics và NTQ Solution sẽ phối hợp triển khai:

• AI Agent & Chatbot thế hệ mới: Không chỉ trả lời theo kịch bản, các trợ lý ảo này có khả năng hiểu ngữ cảnh, hỗ trợ khách hàng tra cứu hành trình đơn hàng và giải quyết khiếu nại ngay lập tức.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Dựa trên lịch sử gửi hàng, hệ thống sẽ đề xuất các gói dịch vụ tối ưu về chi phí và thời gian cho từng phân khúc khách hàng khác nhau.

Thúc đẩy Thương mại điện tử xuyên biên giới (Cross-border Ecommerce)

Việc hỗ trợ doanh nghiệp Việt xuất khẩu chính là sứ mệnh quan trọng. Giải pháp Fulfillment (Hoàn thiện đơn hàng) thông minh sẽ giúp hàng hóa Việt Nam tiếp cận các sàn TMĐT quốc tế (Amazon, eBay, Shopee Global…) một cách dễ dàng hơn thông qua:

• Hệ thống kho ngoại quan hiện đại.
• Quy trình thông quan tự động.
• Kết nối trực tiếp với các đơn vị vận chuyển chặng cuối tại nước bản địa.

Xây dựng Logistics Platform: Nền tảng của tương lai

Một trong những mục tiêu tham vọng nhất của lần hợp tác này là xây dựng một Logistics Platform toàn diện. Đây không đơn thuần là một phần mềm quản lý, mà là một hệ sinh thái mở nơi tích hợp:

• Công nghệ: AI, Blockchain (để truy xuất nguồn gốc) và IoT (để giám sát điều kiện hàng hóa).
• Dữ liệu: Tập hợp dữ liệu thị trường để hỗ trợ doanh nghiệp hoạch định chiến lược kinh doanh chính xác.
• Hệ sinh thái đối tác: Kết nối các nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển và khách hàng trên cùng một nền tảng minh bạch.

Những chia sẻ tâm huyết từ lãnh đạo hai bên

Phát biểu tại buổi lễ, Ông Nguyễn Đình Cường – Giám đốc Vietnam Post Logistics chia sẻ: “Việc ký kết hợp tác với NTQ Solution là bước đi chiến lược để Vietnam Post Logistics thực hiện sứ mệnh dẫn dắt dòng chảy vật chất trong nền kinh tế số. Chúng tôi hướng tới việc xây dựng năng lực logistics thế hệ mới, lấy khách hàng và thị trường làm trung tâm, từ đó hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận thị trường quốc tế một cách mạnh mẽ nhất.”

Về phía đơn vị đồng hành công nghệ, Ông Phạm Thái Sơn – Tổng giám đốc NTQ Solution cho biết: “Với năng lực chuyên sâu về phát triển AI và kinh nghiệm triển khai các dự án số đặc thù, NTQ cam kết đồng hành cùng Vietnam Post Logistics trong việc gia tăng năng lực cạnh tranh. Chúng tôi muốn chứng minh rằng trí tuệ Việt hoàn toàn có thể giải quyết các bài toán chuỗi cung ứng quy mô toàn cầu.”

Đưa vị thế Logistics Việt Nam lên tầm cao mới

Sự kết hợp giữa kinh nghiệm vận hành dày dặn của Vietnam Post Logistics và tư duy công nghệ sắc bén của NTQ Solution chính là động lực thúc đẩy sự hình thành của một ngành logistics Việt Nam hiện đại, minh bạch và nhanh chóng.

Buổi lễ ký kết kết thúc thành công tốt đẹp, mở ra một chương mới cho cả hai doanh nghiệp. Với tinh thần “cùng đồng hành – cùng phát triển”, cú bắt tay này không chỉ mang lại lợi ích cho hai đơn vị mà còn đóng góp trực tiếp vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế số Việt Nam, đưa thương hiệu logistics Việt vươn xa trên trường quốc tế.