Operation Manager / Trưởng Phòng Vận hành (FWD/Logistics)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tổ chức và điều hành hoạt động vận hành logistics Quốc tế

• Xây dựng và triển khai kế hoạch vận hành phù hợp với kế hoạch kinh doanh

• Phân công, điều phối và giám sát công việc của nhân sự thuộc bộ phận
• Kiểm soát tiến độ xử lý lô hàng và xử lý các tình huống phát sinh vượt thẩm quyền nhân viên

Kiểm soát chi phí và hiệu quả vận hành

• Kiểm soát cấu trúc chi phí, phương án kinh doanh (PAKD) và các khoản phát sinh

• Rà soát, phê duyệt hồ sơ thanh toán theo phân cấp
• Phân tích chênh lệch chi phí và đề xuất biện pháp tối ưu

Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng

• Theo dõi và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng

• Trực tiếp xử lý khiếu nại, tranh chấp liên quan đến vận hành
• Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

Quản lý và phát triển đội ngũ

• Tổ chức đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân sự

• Đánh giá hiệu quả làm việc và đề xuất khen thưởng/kỷ luật
• Tham gia tuyển dụng và bố trí nhân sự phù hợp

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của người quản lý trực tiếp

YÊU CẦU

Trình độ đào tạo chuyên môn

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Logistics, Ngoại thương, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

Hiểu biết và kiến thức bổ sung

• Hiểu rõ quy trình vận hành logistics quốc tế (Sea/Air/Trucking), cấu trúc chi phí và phương án kinh doanh (PAKD).
• Nắm vững quy định pháp luật liên quan đến hải quan, thương mại, vận tải và thanh toán.
• Hiểu biết về quản lý dịch vụ khách hàng và kiểm soát rủi ro vận hành.

Trình độ ngoại ngữ, tin học

• Tiếng Anh giao tiếp trong công việc
• Thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

Kinh nghiệm thực tế

• Có tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics quốc tế.
• Có kinh nghiệm quản lý, điều hành đội nhóm là một lợi thế bắt buộc đối với vị trí này.

Các năng lực khác

• Năng lực tổ chức, điều hành và phân công công việc hiệu quả.
• Năng lực kiểm soát chi phí và phân tích số liệu.
• Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và quản lý đội ngũ.

QUYỀN LỢI 

• Làm việc trong công ty uy tín, tự hào là thương hiệu bưu chính quốc gia, phụng sự cho sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
• Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp với văn hóa làm việc “Tìm giải pháp – cùng tháo gỡ”.
• Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực và chính sách thưởng hấp dẫn.
• Lương tháng 13++, thưởng hiệu quả kinh doanh.
• Chính sách đầu tư cho học tập và phát triển, thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ và cử CBNV học tập bên ngoài.
• Chế độ BHXH đầy đủ, bảo hiểm sức khỏe PTI, chế độ ngày nghỉ phép đúng quy định của Luật lao động.
• Văn phòng hạng A, view thoáng đẹp, căng tin ngay trong tòa nhà văn phòng công ty phục vụ ăn trưa, ăn sáng, trà và café,…
• Phụ cấp 650k tiền ăn trưa.
• Team building, du lịch nghỉ mát hàng năm với nhiều hoạt động ý nghĩa.
• Voucher giảm giá, chính sách mua hàng nông sản, hàng hóa tiêu dùng… ưu đãi từ các công ty thành viên trực thuộc Tổng công ty.

Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: 8h00 – 17h00,  Nghỉ T7, CN

Địa điểm làm việc: Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Bưu điện, số 5 Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội

ỨNG TUYỂN 

Ứng viên có thể ứng tuyển bằng cách gửi CV về địa chỉ email: tuyendunglogistics@vnpost.vn           

Thông tin liên hệ:

Ms. Lan – Phòng Tổ chức hành chính – Phone: 096.950.6074

Ms. Thảo – Phòng Tổ chức hành chính – Phone: 091.567.4539

TÌM HIỂU NHIỀU HƠN VỀ CHÚNG TÔI

Facebook: https://www.facebook.com/@VietnamPostLogisticsCompany

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/vietnam-post-logistics/posts

Fanpage tuyển dụng: https://www.facebook.com/LogisticsVietnamPost

Hạn nộp hồ sơ: 2026-08-31