Chuyên Viên Kinh Doanh Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế (Sales Express)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới

• Lập danh sách và chủ động tiếp cận các khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh đa dạng (gọi điện thoại, gửi thư điện tử, mạng xã hội, gửi thư ngỏ, tài liệu giới thiệu dịch vụ).

• Sắp xếp gặp gỡ, thuyết trình giới thiệu dịch vụ Chuyển phát nhanh Quốc tế và thu thập thông tin nhu cầu thực tế của khách hàng.
• Lên phương án chăm sóc, khai thác từng nhóm khách hàng cụ thể và theo dõi sát sao tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng ký hợp đồng sử dụng dịch vụ.

Tư vấn dịch vụ, thủ tục vận chuyển và Báo giá

• Tư vấn chi tiết các gói dịch vụ cơ bản, chính sách vận chuyển, phụ phí và hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ, hàng hóa phù hợp với quy định hàng không/hải quan quốc tế.

• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Vận hành và bộ phận Hỗ trợ kinh doanh để lên phương án giá, lập bảng báo giá và gửi thông tin cho khách hàng đúng thời gian cam kết.
• Ghi nhận phản hồi của khách hàng về báo giá để đàm phán và điều chỉnh linh hoạt khi cần thiết.

Mở rộng khách hàng tại các Khu công nghiệp, cụm doanh nghiệp

• Lập danh sách các nhà máy, doanh nghiệp mục tiêu tại các Khu công nghiệp thuộc khu vực được giao quản lý; triển khai tiếp cận, khảo sát và tư vấn trực tiếp.

• Hỗ trợ và tham gia các hoạt động tiếp thị, hội chợ, sự kiện xúc tiến thương mại tại khu công nghiệp để tìm kiếm nguồn khách hàng lớn
• Tổng hợp kết quả phát triển khách hàng tại các Khu công nghiệp theo định kỳ.

Chăm sóc khách hàng và Duy trì mối quan hệ lâu dài

• Hỏi thăm khách hàng sau đơn hàng đầu tiên, nhắc lại dịch vụ và khuyến khích khách hàng tiếp tục sử dụng.

• Thăm hỏi, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng định kỳ; phân loại nhóm khách hàng để có chính sách chăm sóc đặc biệt nhằm giữ chân khách hàng lớn.
• Tiếp nhận phản hồi, phối hợp với bộ phận Vận hành xử lý nhanh chóng các khiếu nại (nếu có) và báo cáo lại cho cấp trên đối với các sự cố vượt thẩm quyền.

Báo cáo kết quả và Phối hợp nội bộ

• Báo cáo định kỳ danh sách khách hàng mới, số lượt tiếp cận, kết quả chốt đơn và doanh số đạt được; đánh giá tiềm năng thị trường, đối thủ cạnh tranh.

• Cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng, lịch sử giao dịch, hợp đồng và báo giá đã gửi lên hệ thống quản lý.
• Phối hợp với các bộ phận Kế toán, Pháp chế trong công tác rà soát hợp đồng và quản lý thu hồi công nợ khách hàng.
• Đề xuất các chương trình thúc đẩy bán hàng, giải pháp cải tiến dịch vụ lên Trưởng bộ phận.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của người quản lý trực tiếp.

YÊU CẦU

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Thương mại quốc tế, Kinh tế đối ngoại hoặc Logistics hoặc các ngành có liên quan.
• Hiểu biết cơ bản về quy trình dịch vụ Chuyển phát nhanh quốc tế, vận tải hàng không.
• Nắm bắt được chu kỳ kinh doanh dịch vụ đối với khách hàng doanh nghiệp.
• Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh dịch vụ chuyển phát nhanh, giao nhận quốc tế hoặc bán hàng doanh nghiệp. Chấp nhận sinh viên mới ra trường chưa có kinh nghiệm thực tế về hàng express nhưng đã có nền tảng kiến thức.
• Có kinh nghiệm về tư vấn Online, Facebook Fanpage, tệp khách hàng chuyển phát nhanh những hãng DHL, UPS, Fedex là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán chốt hợp đồng sắc bén.
• Tác phong năng động, không ngại di chuyển, sẵn sàng đi công tác tại các Khu công nghiệp.
• Có khả năng chịu áp lực doanh số và kiên trì bám đuổi mục tiêu.
• Kỹ năng tin học: Làm việc tốt với ứng dụng văn phòng(Word, Excel) và các phần mềm hỗ trợ công việc khác.
• Tiếng anh sử dụng mức khá trở lên.

QUYỀN LỢI

• Làm việc trong công ty uy tín, tự hào là thương hiệu bưu chính quốc gia, phụng sự cho sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
• Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp với văn hóa làm việc “Tìm giải pháp – cùng tháo gỡ”.
• Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực và chính sách thưởng hấp dẫn.
• Lương tháng 13,14,15, thưởng hiệu quả kinh doanh.
• Chính sách đầu tư cho học tập và phát triển, thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ và cử CBNV học tập bên ngoài.
• Chế độ BHXH đầy đủ, bảo hiểm sức khỏe PTI, chế độ ngày nghỉ phép đúng quy định của Luật lao động.
• Văn phòng hạng A, view thoáng đẹp, căng tin ngay trong tòa nhà văn phòng công ty phục vụ ăn trưa, ăn sáng, trà và cafe,…
• Phụ cấp 650k tiền ăn trưa.
• Team building, du lịch nghỉ mát hàng năm với nhiều hoạt động ý nghĩa.
• Voucher giảm giá, chính sách mua hàng nông sản, hàng hóa tiêu dùng… ưu đãi từ các công ty thành viên trực thuộc Tổng công ty.

Thời gian làm việc:  Thứ 2 – Thứ 6: 8h00 – 17h00,  Nghỉ T7 , CN

Địa điểm làm việc: 

• Văn phòng Hà Nội: số 5 Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội
• Văn phòng Hồ Chí Minh: Park IX Office Building, số 8 Phan Đình Giót, Phường Tân Sơn Hòa, TP. Hồ Chí Minh

ỨNG TUYỂN 

Ứng tuyển ngay bằng cách nhấn nút dưới đây hoặc gửi CV về địa chỉ email: tuyendunglogistics@vnpost.vn           

Thông tin liên hệ:

Ms. Lan – Phòng Tổ chức hành chính – Phone:  0969506074

Ms. Thảo – Phòng Hành chính Nhân sự – Phone: 091 567 4539

TÌM HIỂU NHIỀU HƠN VỀ CHÚNG TÔI

Facebook: https://www.facebook.com/@VietnamPostLogisticsCompany

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/vietnam-post-logistics/posts

Fanpage tuyển dụng: https://www.facebook.com/LogisticsVietnamPost

YouTube: https://www.youtube.com/@VietnamPostLogistics

Hạn nộp hồ sơ: 2026-07-31