Chính sách đổi trả
Tổng công ty Bưu điện Việt Nam luôn coi trọng và nhận biết tầm quan trọng của Dữ liệu cá nhân mà Quý khách hàng đã tin tưởng cung cấp, chia sẻ cho chúng tôi trong quá trình Quý khách hàng tìm kiếm, tiếp cận, tương tác với trang/cổng thông tin điện tử, trang thương mại điện tử, ứng dụng di động hoặc các nền tảng điện tử khác thuộc sở hữu của chúng tôi. Tổng công ty Bưu điện Việt Nam tôn trọng quyền riêng tư của Quý khách hàng và cam kết bảo vệ, xử lý Dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng một cách thích hợp, tuân theo quy định của pháp luật.
Bằng việc công khai Chính sách Bảo vệ Dữ liệu cá nhân này (sau đây gọi tắt là “Chính sách”), Tổng công ty Bưu điện Việt Nam thực hiện trách nhiệm thông báo xử lý Dữ liệu cá nhân tới Quý khách hàng để hiểu rõ hơn mục đích, phạm vi thông tin, cách thức xử lý, thời gian lưu trữ, quyền và nghĩa vụ của Quý khách hàng đối với Dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ Dữ liệu cá nhân (bao gồm cả các Quý khách hàng/đối tác đã phát sinh giao dịch, hợp đồng và các Quý khách hàng/đối tác tiềm năng có quan tâm, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam).
I. Giải thích từ ngữ
1. Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (sau đây gọi tắt là Bưu điện Việt Nam) là công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Nhà nước làm chủ sở hữu, hoạt động theo mô hình công ty mẹ – công ty con; là doanh nghiệp Bưu chính được Nhà nước thành lập và chỉ định thực hiện nhiệm vụ duy trì, quản lý mạng bưu chính công cộng; cung ứng dịch vụ bưu chính công ích theo nhiệm vụ, kế hoạch mà Nhà nước giao; cung ứng dịch vụ bưu chính quốc tế và các dịch vụ khác trong khuôn khổ các điều ước quốc tế về bưu chính mà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam là thành viên và thực hiện các hoạt động kinh doanh khác theo quy định của pháp luật.
2. Khách hàng: là (i) cá nhân và/hoặc (ii) tổ chức cung cấp Dữ liệu cá nhân trong hoạt động tìm kiếm, tiếp cận, mua, đăng ký sử dụng, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của Bưu điện Việt Nam.
3. Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụlà bất kỳ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ nào do Bưu điện Việt Nam cung cấp và/hoặc do Bưu điện Việt Nam hợp tác với đối tác mà khách hàng tìm kiếm, tiếp cận, mua, đăng ký sử dụng.
4. Chủ thể dữ liệu là cá nhân được Dữ liệu cá nhân phản ánh.
5. Dữ liệu cá nhân là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể. Dữ liệu cá nhân bao gồm Dữ liệu cá nhân cơ bản và Dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
6. Xử lý Dữ liệu cá nhân là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới Dữ liệu cá nhân, như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy Dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.
II. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Tùy vào mục đích xử lý Dữ liệu cá nhân cụ thể đã được thông báo và khách hàng đã đồng ý, Bưu điện Việt Nam sẽ tiến hành các hoạt động nghiệp vụ liên quan đến xử lý Dữ liệu cá nhân phù hợp với các quy định pháp luật. Việc xử lý có thể được thực hiện thông qua áp dụng một hoặc nhiều hoạt động tác động tới Dữ liệu cá nhân như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy Dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.
III. LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC XỬ LÝ
1. Trong khả năng của Bưu điện Việt Nam, sẽ nỗ lực thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của khách hàng.
2. Trong phạm vị các quy định của pháp luật có liên quan, Bưu điện Việt Nam có thể lưu trữ Dữ liệu cá nhân của khách hàng tại Việt Nam và ở nước ngoài, kể cả trên giải pháp lưu trữ điện toán đám mây. Bưu điện Việt Nam áp dụng các tiêu chuẩn về bảo mật dữ liệu phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
3. Bưu điện Việt Nam lưu trữ Dữ liệu cá nhân của khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết và hợp lý để hoàn thành các Mục đích. Bưu điện Việt Nam có nghĩa vụ tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân kể cả sau khi đã hoàn thành Mục đích nêu trong Chính sách này.